Question 1

Qual é o prazo típico para equipamentos de playground?

Accepted Answer

A produção normalmente leva 25-35 dias dependendo do tamanho e complexidade do seu projeto. O tempo de envio varia conforme o destino - aproximadamente 20-35 dias para frete marítimo para a maioria dos portos internacionais. Podemos fornecer opções expeditas para projetos urgentes.

Question 2

Vocês fornecem serviços de design personalizado?

Accepted Answer

Sim! Oferecemos serviços de design 3D gratuitos adaptados às dimensões do seu espaço e tema da marca. Nossa equipe de design trabalhará com você para criar um playground único que maximize seu espaço e atraia clientes. Basta fornecer sua planta baixa e requisitos para começar.

Question 3

Quais certificações de segurança seus produtos têm?

Accepted Answer

Todos os nossos produtos cumprem os padrões de segurança internacionais incluindo ASTM F1918 (EUA), EN 1176 (Europa), AS 4685 (Austrália) e mais. Temos certificações ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001 e somos membros da IAAPA. Certificados TUV e CE são fornecidos com cada projeto.

Question 4

Qual garantia vocês oferecem?

Accepted Answer

Fornecemos uma garantia abrangente de 3 anos em todos os equipamentos, que é a cobertura de garantia líder do setor. Isso inclui substituição gratuita de peças defeituosas. Também oferecemos suporte técnico vitalício e orientação de manutenção.

Question 5

Vocês fornecem suporte de instalação?

Accepted Answer

Sim, oferecemos múltiplas opções de instalação: 1) Manuais de instalação detalhados com guias em vídeo para autoinstalação, 2) Orientação remota por vídeo durante a instalação, 3) Instalação no local por nossos técnicos treinados (disponível por uma taxa adicional). A maioria dos clientes se autoinstala com sucesso com nossa orientação.

Question 6

Qual é a faixa de orçamento para um playground comercial?

Accepted Answer

O preço depende do tamanho, complexidade e recursos. Uma área de brinquedo macio básica começa em torno de $15.000, enquanto playgrounds multinível completos variam de $30.000-$200.000+. Parques de trampolins normalmente variam de $50.000-$500.000+. Fornecemos orçamentos detalhados com base em seus requisitos específicos.

Question 7

Vocês podem enviar para meu país?

Accepted Answer

Sim! Enviamos para mais de 50 países em todo o mundo incluindo EUA, Canadá, Reino Unido, Austrália, EAU, Sudeste Asiático, Europa e mais. Cuidamos de toda a documentação de exportação e podemos organizar entrega porta a porta ou porto a porto conforme sua preferência.

Question 8

Quais materiais vocês usam?

Accepted Answer

Usamos materiais premium e ecológicos incluindo: tubos de aço galvanizado (2.2mm de espessura), acolchoamento de espuma revestido de PVC, plásticos LLDPE de grau comercial, tecidos retardantes de fogo e tintas não tóxicas. Todos os materiais são rigorosamente testados para segurança e durabilidade.

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